Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En M&V queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Conforme a la normativa europea, dispones de 14 días naturales desde la entrega del último artículo de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Cómo iniciar una devolución o cancelación

Puedes iniciar tu solicitud directamente desde tu cuenta: https://shopify.com/101328617799/account

También puedes contactarnos en maysonv12@gmail.com indicando tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones en 24-48 horas.

Una vez notificado el desistimiento, dispones de 14 días adicionales para enviarnos el artículo.

Condiciones para la devolución

• La ropa y accesorios deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales.
• La joyería, relojes y accesorios deben devolverse sin señales de uso, en su embalaje original y con todos los elementos incluidos (estuche, documentación, etc.).
• Los artículos para el hogar (tapetes, organizadores, decoración) deben estar sin estrenar y en su embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o bajo pedido.
• No se aceptan devoluciones de artículos de higiene (ropa interior, bañadores) si han sido abiertos.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el artículo, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 14 días. El reembolso incluye el precio del producto y los gastos de envío estándar originales.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.